Každý z nás to někdy zažil. Snažíte se dovolat do té nebo oné firmy a nikdo to nebere. Aby ani vaše firma nepřicházela zbytečně o své klienty, stačí chytře vyřešit volání.

Aby se vám zákazníci vždy dovolali

Vodafone ví jak na to. Pomáhá firmám třeba tím, že jim nabízí řešení, která takovou situaci snadno vyřeší. Kompletní služba Vodafone OneNet pro malé a střední firmy přinese podnikatelům nejen výhodný balíček mobilních služeb, mobilního i pevného připojení, pevné linky či nepřetržité péče.

Postará se například i o to, aby se vám zákazník vždy dovolal. Důležité totiž je, aby vaše firma byla co nejsnáze dosažitelná pro klienta a dokázala rychle reagovat na jeho přání. Protože úspěch v podnikání jde dnes ruku v ruce právě s rychlou a pohotovou komunikací s klientem.

Jedno číslo na všechno

Vodafone proto nabízí mimo jiné přesměrování kontaktního čísla na více mobilních telefonů. Každý zaměstnanec má vlastní číslo a mobil, ale zákazník vždy vytáčí jen jedno, hlavní číslo. Když jeho hovor nikdo nebere, volání se automaticky přesměruje na někoho jiného ve firmě. Sami si nastavíte pořadí, na kterém čísle hovor zazvoní první. Postupně se může volání přesměrovat až na deset různých čísel.

Nikdy se tak nestane, že by bylo obsazeno a zákazník či dodavatel se nedovolal jenom proto, že na recepci už skončila pracovní doba, nebo je váš kolega zrovna na dovolené.

A kdyby všichni zaměstnanci byli například na školení, pomůže hlasová schránka. Zákazníkovi se přehraje vzkaz s ujištěním, že se mu ozvete zpátky nebo s návodem, kam má volat. Všechny změny v přesměrování si sami nastavíte v Internetové OneNet samoobsluze a některá nejpoužívanější nastavení i v mobilní samoobsluze. Žádný hovor už vaší firmě jen tak neuteče.

Stačí jedna faktura

Zaměstnanci firem, které využívají Vodafone OneNet, si mohou navíc zdarma vzájemně neomezeně volat a ani si nemusejí pamatovat celá svá telefonní čísla, ale jen praktická čtyřčíslí. Nechybí tu ani skupinová hlasová schránka, která pomáhá mimo pracovní dobu ukládáním vzkazů do jednoho souboru. Ten ráno přijde na předem určený firemní e-mail a vy máte okamžitě přehled o případných objednávkách, stížnostech nebo přáních.

Podtrženo a sečteno, pro vaši firmu řešení OneNet znamená jedinou fakturu s jasným přehledem o provolaných minutách a propojení zaměstnanců do jedné hlasové VPN, ve které si budou moci neomezeně volat. Navíc vám ušetří náklady na podnikání až o desítky procent a hlavně zabezpečí rychlé a přesné spojení se zákazníky i dodavateli.

Více informací na www.vodafone.cz/onenet-reseni