Očitý svědek portugalské televizní stanici SIC řekl, že lanovka narazila do budovy, když se „plnou rychlostí řítila dolů po strmé ulici“, informovala tisková agentura AFP. „Lanovka narazila do budovy brutální silou a zhroutila se jako kartonová krabice; neměla brzdy,“ řekla žena.