První kavárna Creamsbyla otevřena v roce 2012 ve Velké Británii. V současné době je v provozu 57 kaváren koncipovaných v retro stylu v černo-fialové barvě a kombinujících americký a italský design. Specialitou je čerstvě vyráběná italská zmrzlina (gelato) nabízená ve více než 40 příchutích a vycházející z aktuálních trendů zdravé výživy. Nabídku doplňují waffle a palačinky vyráběné podle autentických amerických receptů v mnoha variantách, zejména sladkých kombinací. Nechybí ani široký sortiment kávy, dezertů, smooties a nápojů.