Makléřská společnost plní roli zprostředkovatele mezi nabídkou a poptávkou na trhu pojištění. Na základě pověření poptává pro klienta na pojistném trhu vhodné pojistné produkty. Pojišťovací makléř je nezávislý na pojišťovnách. Role zprostředkovatele se vyskytuje na trzích, kde se nabídka a poptávka přirozeně nepotkávají. Pojistný trh patří mezi tyto trhy. Pojistné produkty jsou mnohdy složité a trh nabízí velké množství variant. Pro klienta je pak těžké se v této široké nabídce orientovat a vybrat produkt, který nejlépe pokrývá jeho potřeby. Některá rizika si klient ani sám neuvědomuje a podceňuje následky možných nahodilých událostí. Na druhé straně pojistitelé obvykle neznají přesně situaci klienta a nemohou tak odpovídajícím způsobem reagovat na jeho potřeby. Každá pojišťovna se více či méně zaměřuje na určitou oblast a ne všechny její produkty jsou špičkové. Úloha pojišťovacího makléře v této situaci je následující: - identifikace možných rizik klienta - rozhodnutí, která rizika pokrýt na vlastní vrub a která pojistit - nalezení odpovídající pojistné ochrany na trhu - příprava pojistných smluv - sledování aktuálního vývoje rizik a pojistného trhu - správa pojistných smluv Trh pojištění je však natolik rozmanitý, že dochází ke specializaci i mezi makléři. Máme tedy makléře majetkové, odpovědnostní a také makléře, kteří se zabývají pojištěním osob. Proč spolupracovat s makléřskou společností a ne přímo s pojišťovnami - úspora času - komunikujete jen s makléřem - kvalitnější a komplexnější výběr produktu makléř má podrobné a aktuální informace o situaci na pojistném trhu - snížení administrativy správu smluv zajišťuje makléř - nezávislý přístup makléř není závislý na pojišťovnách, hájí zájmy klienta - stejná cena cena pojištění není vyšší, makléř je odměněn pojišťovnami stejně jako jejich vlastní agenti