V minulosti to byly pouze přístroje na výběr hotovosti. Tato funkce je i nadále dominantní, ale přeci jen ne jediná. Dnešní přístroje dokážou o trochu víc a budoucnost může do bankomatů přivést další služby. V následujících řádcích naleznete nejen minulost a současnost, ale i nárys budoucnosti. V počátcích se jednalo o poněkud extravagantní způsob přístupu k hotovosti na bankovním účtu. Postupem času ovšem neudělal příliš radosti bankovním úředníkům. Jejich počty totiž na základě úspěchu bankomatů značně prořídly. Český trh Česká spořitelna je dominantním vlastníkem bankomatů v České republice, což potvrzuje následující tabulka. Její podíl ovšem oproti předcházejícím rokům klesl pod polovinu, na 46 procent.

	Aktuální stav	Konec roku 2003 (plán)
Česká spořitelna	1024	+50
Komerční banka	440	+100
GE Capital Bank1)	300	---
ČSOB	273	+150
eBanka	26	+242)
Živnostenská banka	28	---
Celkem	cca 2200	+3003)

1) GECB údaje nedodala, jedná se o odhad z dříve uvedených údajů. 2) plán do konce roku 2004 3) odhad autora Co nabízejí bankomaty v České republice? Využívání bankomatů pro jiné účely než vybírání hotovosti je u nás prozatím v plenkách. Dosud se stalo standardem zjišťování zůstatku na účtu, ke kterému byla karta vydána (omezeno pouze na bankomaty banky, která platební kartu vydala). Zatím nejvýraznější nebankovní službou je dobíjení mobilních telefonů, respektive předplacených karet.

Funkce bankomatů v ČR

zjišťování zůstatku na účtu dobíjení předplacených sad mobilních operátorů zaplacení faktury (U Oskarovy faktury to umožňuje Komerční banka.)

Zahraniční trendy Zahraniční provozovatelé bankomatů se přeci jen více snaží o větší využití bankomatu coby distribučního a reklamního kanálu. Zejména oblast reklamy je z marketingového hlediska velmi zajímavá. Při čekání na autorizaci transakce totiž klienti zpravidla nespouští oči z obrazovky a shlédnuté videoklipy mohou být podpořeny slevovým kuponem na stvrzence. To se nutně nemusí týkat pouze nebankovních služeb, ba naopak. Je to ideální místo pro vzájemné přetahování klientů! Na svém bankomatu mohou banky mimo vychválení svých produktů poskytnout i kupon pro slevu za vedení účtu pro nové klienty. Asi není nutno zdůrazňovat, že dodatkové náklady na takovou reklamu jsou pro majitele těchto přístrojů minimální.

Funkce bankomatů v zahraničí

zjišťování zůstatku na účtu prodej telefonních karet, lístků MHD, vstupenek, poštovních známek reklama (videoklip na obrazovce, na stvrzence)

Trendy Banky nejsou instituce, které by byly specialisty na prodej nebankovních služeb či reklamy, a tak se bude zvyšovat počet nebankovních bankomatů. Navíc s některými reklamními kampaněmi by banky ani nechtěly být spojovány. Ohledy na tělesně postižené se bezesporu projeví i v této oblasti, a tak se zejména vozíčkáři zřejmě dočkají skutečné možnosti využívat svou platební kartu i k výběru hotovosti. Nové technologie pravděpodobně umožní i vytváření vlastního menu na obrazovce bankomatu. Toto nastavení by si mohl sestavit na internetu každý klient sám, a tak se při výběru hotovosti seznámit i s aktuálními devizovými (popř. jinými) kurzy, aniž by tuto možnost musel pokaždé volit.