eBanka v posledních měsících několikrát upravila svůj ceník a nabídku služeb. K změnám nejzásadnější změnám patří zavedení nového tarifního programu eLinka.Co tento program klientům nabízí? Komu se může vyplatit? Tato nabídka může oslovit především ty, kteří nevyužívají účet ke složitým operacím. Je levnější, ale nabízí pouze jediný kanál přímého bankovnictví - telebanking. Uvedená tabulka shrnuje, jaké jsou hlavní rozdíly mezi jednotlivými typy programů, poskytovaných eBankou (pomíjíme zde program Student, určený omezené skupině uživatelů). Nejvýznamnějším rozdílem v ceně, kterého si tu můžeme všimnout, jsou poplatky za dva uvedené typy komunikačních kanálů.

tarif	Základ	Plus	eLinka
Paušál (Kč)	45	75	45
dostupné kanály přímého bankovnictví	tel, int, mob	tel, int, mob	tel
informace o operaci s účtem (vč. odemykání platební karty) (Kč)	3,90	2,90	2,90
příkaz k úhradě, inkaso, SIPO (Kč)	6,10	2,90	2,90
příchozí platba (Kč)	6,10	2,90	2,90
použití e-mailu, samoobslužného terminálu, internetu (Kč)	0	0	20
operace s tel. Bankéřem (Kč)	20	20	4

Pozor na kanály Telefonní bankéř patří k tzv. nepřímým kanálům, jimiž jsou dále osobní bankéř v klientském centru, pošta nebo fax (ty jsou u všech tarifů zpoplatněny dvacetikorunou). Přímými kanály jsou e-mail, SMS, internet, použití samoobslužných terminálů v klientském centru, Konverzant či SIM Toolkit. Ty jsou u starších programů zcela zdarma. U Základu a Plusu tedy platí: Pokud s bankou komunikujete jinak než přes elektronické bankovnictví, u něhož platíte za kanál jen spojení (odeslaná SMS, připojení k internetu), pořádně se vám to prodraží. V případě eLinky je to poněkud jinak, ta má naopak dražší tři z přímých kanálů, což je vyrovnáno nižší cenou za konverzaci s telefonním bankéřem. Ve srovnání s jinými ústavy je využívání telefonních bankéřů v eBance v Základním a Plusovém programu velmi drahé. Vždyť například Česká spořitelna zpoplatňuje pomoc telefonního bankéře při zadávaní příkazu cenou 1,50 Kč. Jiné banky při zaplacení poplatků za vedení služby za bankéře nevybírají vůbec. Proč eLinka - příklad Pro rozhodování, jaký tarif si u eBanky vybrat, vytvoříme následující model: Na váš účet přicházejí každý měsíc tři platby, odchází SIPO, trvalým příkazem spoření, inkasem účet za mobilní telefon a tři další příkazy zadáváte prostřednictvím přímého bankovnictví a necháváte si je potvrdit.

typ programu	Základ	Plus	eLinka
Paušál (Kč)	45	75	45
výpis z účtu (Kč)	3,90	3,90	3,90
3 příchozí platby (Kč)	18,30	8,70	8,70
SIPO, inkaso, trv. Příkaz (Kč)	18,30	8,70	8,70
3 příkazy k úhradě (Kč)	zadání přímým bank.	18,30+kanál	8,70+kanál	8,70
tel. bankéř	78,30	68,70	20,70
potvrzenky	11,70	8,70	8,70

Celkové měsíční poplatky by tedy byly:

typ tarifu	zadání příkazů tel.bankéřem	zadání příkazů jinak
Základ (Kč)	171,60	111,60+kanál
Plus (Kč)	169,80	109,80+kanál
Elinka (Kč)	91,80	79,80 (konverzant-zdarma)

Pochopitelně nepřekvapí, že eLinka je levnější: je to vykoupeno tím, že nemá k dispozici GSM banking ani internet banking. Zápory - nemůžete zamykat svou platební kartu, - nemůžete využívat předdefinovaných či přehledových možností internet a GSM bankingu, - informace z bankovních terminálů či e-mailové výpisy se vám prodraží. Klady - telefonní bankovnictví je nejjednodušší, operátor vás navede a koriguje i případné chyby, - telebanking je nejdostupnější, nejste vázáni na počítač ani na mobilní signál, a naopak, s mobilem libovolné sítě můžete využívat i telebanking, - zjišťování zůstatků a některé typy příkazů vám umožní i konverzant, tedy automatický systém, který je od poplatků za kanál zcela osvobozen, protože - telebanking u eBanky probíhá na bezplatné telefonní lince! Pokud budete zvažovat, zda mít účet u eBanky a případně s jakým programem, rozhodně zařaďte eLinku mezi možné varianty. Pokud opravdu nepotřebujete nutně kontrolovat své finance podrobně a často, může to být ta nejvýhodnější.