Možná se vám to již také stalo, možná se vám to teprve stane. Při zadávání svého příkazu k bankovnímu převodu se upíšete, vaše peníze odejdou na špatný účet a vy to navíc zjistíte až po nějaké době, nejlépe, když vám kvůli tomu přijde upomínka a následně odpojí telefon. Budete-li číst dál, dozvíte se, jak své peníze získat zpět, respektive jak se o to alespoň pokusit.
Možná se vám to již také stalo, možná se vám to teprve stane. Při zadávání svého příkazu k bankovnímu převodu se upíšete, vaše peníze odejdou na špatný účet a vy to navíc zjistíte až po nějaké době, nejlépe, když vám kvůli tomu přijde upomínka a následně odpojí telefon. Budete-li číst dál, dozvíte se, jak své peníze získat zpět, respektive jak se o to alespoň pokusit.
Jaké jsou základní varianty při zpracování platebního příkazu se špatným číslem účtu příjemce, naznačuje následující tabulka.
|
Stav transakce |
Důvod |
Následek |
|
Platba
neodešla. |
Číslo
účtu neprošlo formátovou kontrolou. |
|
|
Platba
odešla, |
Účet
v dané bance neexistuje. |
Platba
se vrací automaticky. |
|
|
Účet
v dané bance existuje. |
Platba
je připsána. |
Platba odešla jak postupovat?
Jestliže dojde k připsání platby na chybně zadaný účet, je třeba
co nejdříve podat reklamaci. Jak banka odesilatele platby na tyto situace reaguje, je patrno z vyjádření tiskového mluvčího Živnostenské banky Karla Ježka:
"Možnosti Živnostenské banky (stejně jako ostatních bank) jsou v takovém případě omezené - prakticky postupuje tak, že bezprostředně požádá banku příjemce platby, aby kontaktovala svého klienta a požádala ho o vrácení prostředků. Potom již záleží pouze na protistraně, jaký postoj zaujme."
Např. v eBance od Vás budou při podání reklamace požadovat čestné prohlášení, ve kterém uvedete, na jaké číslo jste platbu omylem odeslali. Toto čestné prohlášení poté putuje spolu s průvodním dopisem příjemci platby.
Jenže ne vždy máte to štěstí v neštěstí, že narazíte na slušného člověka, který Vám peníze na základě vaší reklamace dobrovolně vrátí. Někde (např. v eBance) mu po 14 dnech posílají urgenci automaticky, někde o ni musíte požádat sami (např. HVB Bank).
Jestliže ani urgence nepomohla, pak může nastat situace, kterou popisuje Jana Jankovcová z HVB Bank:
"Není-li možné peníze zajistit tímto způsobem, požádá naše banka o jméno a adresu neoprávněného příjemce (identifikaci) a tyto informace předá plátci jako podklad pro následné soudní řízení."
V soudním řízením se budete domáhat vydání
bezdůvodného obohacení (definováno v § 451 Občanského zákoníku). Obecně lze říci, že výhra v tomto procesu je prakticky rovna jistotě, jenže to ještě neznamená, že se daných peněz v historicky krátké době skutečně dočkáte.
