Byznys – Už dobrý měsíc si stěžují obchodníci na počasí.
V obchodech s oděvy leží ladem letní kolekce a obchodníci zuří, protože období, kdy bylo možné prodávat beze slev, je již pomalu pryč. Počasí vlastně zrušilo jednu celou obchodní sezonu. A nyní k tomu všemu povodně.
Vítané zpestření je to snad pouze pro hobbymarkety, prodejce domácí chemie a supermarkety. Ani jim však povodně ve skutečnosti radost (tržby) nedělají.
Módní průmysl si myslel, že již na vše vyzrál. Zrušením klasických ročních cyklů v módě a nahrazením třítýdenním cyklem (zhruba v takové frekvenci se obměňuje oblečení v obchodech s módou) mělo být zajištěné, že každá žena si přijde na své. Jenomže co dělat v momentě, kdy máte letní kolekci a venku se odehrává podzim? Stejný problém ovšem mají i ostatní.
Podle kalendářů obchodních řetězců nyní měla již běžet například grilovací sezona. A tak jsou sklady plné grilů, uhlí, masa a letáky propagují tuto zábavu jako o život. Jenomže zase to počasí. Sklady jsou plné a čeká se. Hobbymarkety místo malířských barev naplnily sklady letním nábytkem, bazény a sadbou. Nyní vědí, že si všechno mohou tak maximálně schovat na jindy. Je přirozené, že řetězcům sice klesnou příjmy, ale hlavní díl odnesou jejich dodavatelé. Ti nejenže neprodají, ale zároveň přijdou i o peníze investované do podpory prodeje, zalistování produktů a logistiky.
Mohlo by se zdát, že to vše je malicherné oproti tomu, co se odehrává v postižených oblastech. I tam se ovšem lze podívat očima byznysu.
Přichází čas na drsné vtipy. Třeba u známého developerského projektu v Praze–Libni si každý kupující mohl objednat k bytu vlastní marínu. Teď už tady přístaviště pro jachtu mají dokonce i ti, co si objednali byty ve vyšších patrech.
Pojišťovny nyní mají jedinečnou šanci prokázat, jak moc jsou připravené na moment pravdy. Hodně naznačila již v neděli ve vysílání Radiožurnálu tisková mluvčí sdružení pojišťoven, která poradila postiženým, že důležité je nechat vše v původním stavu, nic neupravovat, aby mohla proběhnout bezproblémová likvidace. Pro její hladký průběh je prý potřeba mít připravené i všechny záruční listy od věcí, které v domě byly. Nevím, zda ona osoba někdy viděla vyplavený dům, ale možná bych jí podobnou exkurzi doporučil.
Momentem pravdy se nazývá chvíle, kdy značka/firma musí splnit něco, co slíbila. Hodnota momentu pravdy je nevyčíslitelná. Své o tom ví Sony, kterému se díky pozitivnímu přístupu k reklamacím daří získávat z reklamujících lidí zastánce své značky. Sony to dělá jednoduše, ke každé uznané reklamaci dostanete dárek.
Daniel Köppl
